dwishahita, dwishahita, Fajar, A. P. ., Koesasih, S. B. ., Habibi, H. . and Wulansari, A. . (2026) “Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi ITIL Versi 3 Domain Service Operation Pada Hotel XYZ Surabaya”, Journal of Computer and Information Systems Ampera, 6(2), pp. 80–92. doi: 10.51519/journalcisa.v6i2.488.