dwishahita, dwishahita, Fajar, A. P. ., Koesasih, S. B. ., Habibi, H. ., & Wulansari, A. . (2026). Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi ITIL Versi 3 Domain Service Operation Pada Hotel XYZ Surabaya. Journal of Computer and Information Systems Ampera, 6(2), 80–92. https://doi.org/10.51519/journalcisa.v6i2.488