dwishahita, dwishahita; Fajar, A. P. .; Koesasih, , S. B. .; Habibi, H. .; Wulansari, A. . E Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi ITIL Versi 3 Domain Service Operation Pada Hotel XYZ Surabaya. J. Comput. Inf. Syst. Ampera 2025, 6, 34-46.