dwishahita, dwishahita, Fajar, A.P. , Koesasih, S.B. , Habibi, H. and Wulansari, A. 2026. Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi ITIL Versi 3 Domain Service Operation Pada Hotel XYZ Surabaya. Journal of Computer and Information Systems Ampera. 6, 2 (Sep. 2026), 80–92. DOI:https://doi.org/10.51519/journalcisa.v6i2.488.